英国国民保健署（National Health Service 简称 NHS）网站宣布，正在与亚马逊 Alexa 合作，本週开始，Alexa 就能提供英国用户医疗相关服务。

来源：亚马逊

「Alexa ，偏头痛该怎办？」

消息指出，NHS 合作的语音助理可以回答最常见的医疗问题，这些答案都将经过专业人士的审查，如治疗偏头痛、流感或者水痘等症状。英国政府希望透过这样的方 世，帮助盲人、老年人等不方便亲自看医生的患者，提供远端的简易问诊服务。

英国卫生部表示，透过语音助手的帮忙，能有效地分担NHS 专业人员的工作，NHS 未来也会和其他科技公司合作。

患者隐私成另一个问题？

消息一出，势必会有人质疑患者的隐私问题。对此，英国卫生部长 Matt Hancock 表示，部门制定了一套「规则」，防止患者资讯被卖给其他业者。

Hancock 进一步表示：「我希望大众获得最好的医疗建议，而不是那些在网路上流串的假资讯。」

另一方面，英国的皇家全科医师学会对此提出看法，学会认为这些医疗建议应该进行独立研究，以确保安全，否则语音助理没减轻医疗人员压力，反而酿成一桩灾难。

学会也提醒患者，不应该过度依赖科技，尤其是需要更複杂的医疗需求患者。